Marchés régulés
L'ARCEP veille au bon fonctionnement des marchés des communications électroniques, à une concurrence équitable entre les opérateurs et à des services de qualité pour les utilisateurs.
Périmètre sectoriel de marché
L'ARCEP assure la régulation des marchés des communications électroniques, des postes et de la certification électronique afin de promouvoir une concurrence saine et loyale, garantir la protection des consommateurs et favoriser l'investissement ainsi que l'innovation.
Périmètre des activités des marchés
Les marchés régulés couvrent l'ensemble des activités relevant des secteurs placés sous la supervision de l'Autorité. Ils comprennent notamment les services de téléphonie fixe et mobile, l'accès à internet, les infrastructures et réseaux de communications électroniques, les services postaux, ainsi que les services de confiance numérique liés à la certification électronique.
Communications électroniques
Téléphonie fixe et mobile, accès à Internet, infrastructures et réseaux
Postes.
Services postaux et services financiers postaux
Certification électronique
Services de confiance numérique
Acteurs majeurs des marchés
Le marché des communications électroniques et le marché postal sont les principaux marchés régulés par l'Autorité. Le marché des communications électroniques est un marché dual, animé par quatre fournisseurs d'accès internet fixe et deux opérateurs du mobile.
Fournisseurs d'accès internet fixe
YAS Togo
Yas Togo est une société du groupe AXIAN Télécom, un fournisseur panafricain de services de télécommunications opérant sur neuf marchés via ses filiales à Madagascar, aux Comores, en RDC, à la Réunion, à Mayotte, au Sénégal, au Togo, en Ouganda et en Tanzanie.
GVA (Groupe Vivendi Africa Togo)
Fournisseur d'accès internet (FAI) qui fournit des services d'accès à internet basés sur la fibre optique à domicile (FTTH).
CAFE Informatique et Télécommunications
Opérateur privé qui fournit des services d'accès internet via la technologie BLR.
Teolis
Fournisseur d'accès internet (FAI) qui fournit des services d'accès internet basés sur la technologie LTE.
Opérateurs de téléphonie mobile
YAS Togo
Yas Togo est détenue par l'Etat togolais et Agou Holding (un consortium composé de Axian Group et d'Emerging Capital Partners) respectivement à 49% et 51%. Elle exploite des réseaux de téléphonie fixe, mobile et fournit des services d'internet (LS, ADSL, FTTH, 2G, 3G, 4G, 5G).
Moov Africa Togo
Filiale du groupe Maroc Telecom, est un opérateur privé de réseau mobile et d'internet qui fournit des services de téléphonie mobile et d'internet 2G, 3G, et 4G sur l'ensemble du territoire togolais. La licence pour l'établissement et l'exploitation de réseaux de communications électroniques mobiles a été renouvelée en 2018.
Marché postal
Les sociétés qui partagent le marché des services postaux au Togo sont :
La Société des Postes du Togo (SPT)
DHL International Togo
Opérateur privé
Top Chrono
Afrique Express Holding Company (UPS)
Bolloré Transport & Logistics
Ces six (6) opérateurs offrent, entre autres, les services de courrier express national et international, courrier ordinaire national et international, les services financiers notamment les mandats express internationaux, les chèques postaux et les services de l'épargne.
Dans le cadre de ses missions, l'ARCEP procède à l'analyse des marchés afin d'identifier les éventuelles situations de dominance ou de dysfonctionnement concurrentiel susceptibles d'entraver le développement du secteur. À l'issue de ces analyses, elle peut imposer des obligations spécifiques aux opérateurs disposant d'une influence significative sur un marché donné.